Ne perdez plus aucun lead immobilier dans votre boîte mail
Qobli trie, qualifie et priorise automatiquement les demandes reçues par email depuis Le Bon Coin, SeLoger ou votre site, pour que vos agents ne traitent que les dossiers à fort potentiel.
Les problématiques du secteur
Un canal de contact mal exploité
Les leads arrivent majoritairement par email (portails d'annonces comme Le Bon Coin ou SeLoger, formulaires du site) plutôt que par une conversation initiée sur chat. Un chatbot classique est mal adapté à ce flux : le vrai besoin est un outil de tri et de qualification des emails entrants.
Un volume difficile à trier
De 50 à plus de 50 000 demandes par an selon les agences, mélangeant prospects sérieux et simples curieux, avec un vrai risque de perte d'information et de temps passé sur des visites peu qualifiées.
Aucune qualification automatique en amont
Projet, budget, apport, accord bancaire : sans collecte systématique de ces critères, les agents ne peuvent pas prioriser et traitent les dossiers dans le désordre.
Des CRM métier mal connectés
Les CRM spécialisés (Septo, Orisha...) sont rarement interfacés avec WhatsApp, alors que ce canal peut représenter jusqu'à la moitié des échanges clients dans certaines agences.
Le flow que Qobli met en place
Contrairement à d'autres secteurs, l'essentiel des demandes immobilières arrive par email plutôt que par chat. Qobli s'adapte : pas de bot conversationnel forcé, mais un moteur de tri et de qualification des emails entrants.
Réception et tri automatique des emails
Chaque email entrant (portails, formulaire site) est lu et classé automatiquement selon le type de demande.
Extraction des critères clés
Budget, type de bien recherché, zone géographique, apport, statut de financement : l'IA extrait ces informations directement du message, même quand elles ne sont pas explicites.
Scoring du lead
Chaque demande reçoit un score (chaud / tiède / froid) basé sur les critères collectés et l'intention exprimée.
Réponse immédiate et relance ciblée
Le prospect reçoit une réponse personnalisée sans délai ; si des informations manquent, une relance automatique les récupère avant transmission à l'agent.
Transmission qualifiée à l'agent
L'agent reçoit une fiche récapitulative prête à l'emploi et peut prioriser son agenda de visites sur les dossiers les plus avancés.
Étude de cas
Réseau immobilier multi-agences
Avant de déployer Qobli, ce réseau immobilier multi-agences recevait un flux important de demandes entrantes issues de plusieurs sources : portails immobiliers, site web, formulaires, téléphone, WhatsApp et réseaux sociaux. L'équipe commerciale ne manquait pas de volume, mais elle manquait de structure pour traiter vite, qualifier correctement et centraliser les informations utiles. Chaque jour, les conseillers devaient trier manuellement des sollicitations très inégales en qualité, avec des échanges éclatés entre emails, WhatsApp et téléphone, sans historique consolidé ni vision claire du niveau de maturité de chaque prospect.
Avant
- Des leads entrants répartis entre plusieurs canaux, sans vision consolidée
- Des demandes peu qualifiées mélangées aux vrais projets
- Des commerciaux mobilisés sur du tri plutôt que sur la conversion
- Une base de données incomplète et peu exploitable
- Un délai de rappel irrégulier selon la charge des équipes
Après
- Avec Qobli, un point d'entrée unifié pour traiter toutes les demandes écrites
- Une première qualification automatique (projet, zone, budget, apport, situation bancaire, urgence)
- Des commerciaux mobilisés en priorité sur les dossiers sérieux
- Des données enrichies automatiquement dès les premiers échanges
- Une reprise téléphonique prioritaire sur les leads les plus chauds
92%
Demandes écrites centralisées
-37%
Temps de préqualification manuelle
+28%
Leads jugés exploitables par les commerciaux
< 15 min
Délai moyen de premier traitement
“Nos commerciaux ne perdent plus de temps sur le tri, ils se concentrent sur les dossiers sérieux.”
Direction commerciale, réseau immobilier
Un prospect attend une réponse, quelque part, en ce moment.
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